贝壳服务升级推出“无理由退房”业务,全面保障购房者权益

来源:晶报网 | 2021-12-08 15:41:06 评论数: 我也参与

近日,郑州市住宅与房地产业协会发布了《郑州市房地产开发企业、房地产经纪机构规范经营倡议书》,从房地产销售价格、资金监管、房源信息等多个方面,向郑州全市各房地产开发企业、各房地产经纪机构提出了倡议。

据了解,倡议发布后,目前贝壳郑州已对上述倡议作出响应,根据贝壳公开发文内容,明确了其郑州公司将着重通过两大举措切实落实倡议要求,实现消费者权益保障、助力市场健康有序发展。

其一,响应关于严格落实收费标准公示制度,倡导一站式服务和一次性收费的相关建议,积极在全行业内持续推动新房渠道佣金透明。

其二,持续推行并积极倡导郑州市新房无理由退房服务,解决消费者购房过程中“买房容易退房难”的痛点,保障购房者权益,提升购房体验。

贝壳找房河南省区新房总经理张义表示,“购房,是一个家庭一辈子难得的重大决定。尤其是对新房而言,消费者有时是冲动型消费,很多客户回去冷静思考后,会想到很多不适合自己的客观原因。”

因此,站在客户角度去思考,去提升服务显得尤为必要。要知道,过去退定很难,流程繁琐,甚至需要维权,但如今贝壳推出“新房无理由退房服务”后,在透明、真实地披露不利因素基础上,反而有助于打消客户的顾虑,降低退单率。

良好的服务意识,不断迭代升级的服务体系,贝壳以实际行动为郑州楼市注入新动力,尤其在保障购房者权益方面将起到显著作用。

专业人士分析,优质的服务必将重塑购房体验,尤其是贝壳推出的“新房无理由退房服务”具有极大的开创性意义,对于规范行业发展,引领经纪机构服务升级会起到关键作用。同时,也有助于倒逼开发企业逐步树立用户思维,用更好的产品力说服市场和消费者,从而减少退房率,增强品牌效应。

事实上,不止是此次多举措积极响应倡议书,一直以来贝壳找房郑州站不断优化服务流程,推动“住”的线上化,为市民“住”得更好而努力。通过打造真房源信息库,并以数字技术(VR、AI、大数据)等创新应用,贝壳有效提升用户在选房、看房、签约、交易等全流程的房产交易体验,做品质服务连接者,推动行业服务与品质的正循环,为消费者提供更高品质的居住服务。

截至目前,贝壳郑州合作的新经纪品牌达到11家,店面数量超过1200个,连接1.2w多专业经纪人,平台真房源超15万套,平台真房源率达到97%。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:

本文相关推荐

今日推荐