市场 | 为期4个月！湖北集中整治旅游市场秩序天天百事通

来源：中国文化传媒网 |2023-05-29 19:02:44

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5月26日，湖北省文化和旅游厅召开全省旅游市场秩序整治工作视频会议，对维护市场秩序、保障游客权益的“守底线”工作进行专门部署。厅党组书记、厅长李述永出席会议并讲话，厅党组成员、副厅长徐勇主持会议。

会议指出，近年来，在湖北省委省政府的高度重视和大力支持下，湖北文旅行业全面恢复振兴势头正劲，旅游经济迎来从市场复苏到高质量发展的重要转折。在市场回暖、消费需求持续释放的同时，旅游市场也存在经营违规、管理不细、服务不优、环境不好、安全保障不力等问题，严重干扰旅游业复苏重振和高质量发展。市场秩序关乎旅游业的生命力，各地文化和旅游部门务必要统一思想，提高认识，扎实有效开展市场秩序整治工作。

会议强调，要充分认识到规范旅游市场经营秩序是落实中央决策和湖北省委安排、构建新发展格局的必然要求，推动旅游服务进一步升级、市场秩序进一步规范、营商环境进一步优化。要充分认识到规范旅游市场经营秩序是践行以人民为中心的理念，提升人民群众旅游获得感的必然要求，牢固树立“以人民为中心”的工作理念，坚持“游客未至，服务先行”，着力为游客构建文明、健康、安全的幸福旅程，不断满足人民对美好生活的向往。要充分认识到规范旅游市场经营秩序是贯彻落实主题教育要求，以市场规范发展的新成效检验主题教育成果。要充分认识到规范旅游市场经营秩序是乘势而上延续复苏势头，推动旅游业高质量发展的紧迫需要，抢抓疫后恢复的有利契机，着力打造旅游服务的“湖北品牌”，努力实现口碑和效益双赢。

会议要求，要迅速行动，推动湖北省旅游市场秩序整治成势见效。湖北各地文化和旅游部门要迅速掌握情况，立即组织本地旅游经营单位全面自查；要及时清理整治，对发现的问题抓紧研究整改。要形成工作合力，推动成立旅游市场工作联合监管机制，开展跨部门联合执法。要依法依规整治，通过依法整治进一步巩固和增强遵规守法企业发展信心。要注重游客体验，重视并及时解决游客诉求。要巩固整治成效，健全和完善市场运行机制，形成旅游市场优质管理和服务标准。

会议决定，从即日起用4个月时间，对全省旅游市场秩序开展集中整治，查处一批严重扰乱市场秩序的违法违规行为，发布一批整治旅游市场秩序的典型案例，曝光一批影响行业形象的旅游企业和从业人员，促进全省旅游市场秩序更加规范有序，旅游企业经营管理更加规范，从业人员专业素养明显提高，旅游服务质量进一步提升，消费者满意度不断提高。

湖北省文化和旅游厅相关处室、部分厅直属单位主要负责同志、旅游企业和从业人员代表近100人在主会场参会，各地文化和旅游局负责同志、相关科（处）室负责同志在各分会场参会。

责任编辑：【henankuaibao】

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