江城部分门店已贴出“8周岁以下儿童请勿购买”盲盒标识，律师：规范盲盒经营行为应明确和完善处罚条款

来源：极目新闻 |2023-06-17 21:14:08

极目新闻记者胡勇谋

见习记者张秀娟

(资料图片)

实习生刘星雨

在“万物皆可盲盒”的潮流下，盲盒的过度营销、信息不透明、“三无”产品、产品服务不到位等问题也逐渐凸显。

近日，国家市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），为盲盒经营划出红线，推动盲盒经营者加强合规管理。

《盲盒经营行为规范指引（试行）》印发（见习记者张秀娟摄）

6月16日、17日，极目新闻记者走访江城部分盲盒实体店发现，部分门店已在门店显眼位置张贴出“8周岁以下儿童请勿购买”“8周岁以上未成年人购买盲盒产品必须征得监护人同意”等注意事项。盲盒门店相关负责人告诉记者，门店设置有隐藏款，目的是增加盲盒的趣味性，但不鼓励任何投机行为，消费者需理性消费。

市民选购盲盒（见习记者张秀娟摄）

关于业内如何看待《指引》对行业的影响？泡泡玛特方面表示，《指引》的出台，在监管层面为行业各参与者提供了明确的指导，对于促进企业规范经营、营造更好的行业环境以及助力行业有序、健康发展，都具有重要意义。律师则认为，规范盲盒经营行为后续相关部门应明确和完善处罚条款。

明确限定盲盒销售对象年龄

哪些商品能成为盲盒？《指引》中制定了负面销售清单，规定药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。

对于盲盒中存在的规则概率不透明、虚假宣传、质量差等问题，《指引》提出，盲盒经营者不得对抽盒规则、抽取概率、销售状况、用户评价、商品数量、商品规格、商品质量、服务提供方式等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

同时，《指引》也对盲盒质量提出了要求。如“盲盒商品属于强制性产品认证目录范围的，应当获得认证并标注CCC认证标志。”“盲盒经营者应当建立健全企业质量保障体系，加强生产、仓储、物流等环节的管理，保证商品来源可靠、质量合格。”

值得一提的是，《指引》对盲盒销售对象的年龄做出了严格限制。《指引》规定，盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。

门店列出盲盒销售说明

6月16、17日，极目新闻记者走访江城部分盲盒实体店发现，门店销售以造型各异、五彩缤纷的公仔为主，IP系列种类繁多，未见有含活体动物、药品等盲盒的售卖。

盲盒销售门店（实习生刘星雨摄）

在位于武汉东西湖区的永旺梦乐城里，除主营时尚潮品的泡泡玛特门店，名创优品、西西弗书店、好特卖等知名品牌店内均有销售盲盒，盲盒价格从十几元到八九十元都有，主要集中在59、69、79元。盲盒类别也很多，如Molly、LABUBU等IP，也有哈利·波特、斗罗大陆等系列，公仔样式精致灵动。

记者在名创优品等门店内看到，门店显眼位置已张贴出“8周岁以下儿童请勿购买”“8周岁以上未成年人购买盲盒产品必须征得监护人同意”等注意事项。泡泡玛特门店店员表示，对于未成年人购买盲盒，是需要在家长的允许下才能购买的，并且这项规定在门店内一直存在。还有门店明确列出《盲盒销售说明》，如“确认产品本身有严重瑕疵，可将瑕疵品收回，并现场重抽”等。

门店发布盲盒购买注意事项（实习生刘星雨摄）

门店发布盲盒销售说明（实习生刘星雨摄）

“对于盲盒，我有些不能理解，特别是它的售价。一个巴掌大的小娃娃，怎么能卖到70、80元一个。”市民江女士坦言，因为家里的小朋友经常想要购买盲盒，出于对孩子好奇心的满足，一般会选择在特殊节日购买。

《指引》促进企业规范经营

业内如何看待《指引》对行业的影响？极目新闻记者了解到，多数从业人员认为，此举有利于盲盒企业、行业的长远发展。

泡泡玛特方面向极目新闻记者表示，盲盒是潮玩行业流行的一种销售形式，《指引》的出台，在监管层面为行业各参与者提供了明确的指导，《指引》对于促进企业规范经营、营造更好的行业环境以及助力行业有序、健康发展，都具有重要、积极的意义。未来会积极配合监管部门落实指引相关细则，助力潮玩产业健康有序发展。

“《指引》很明确地规定了什么是盲盒经营行为、盲盒销售的范围、盲盒经营者的售后义务等，并且对盲盒经营销售对象年龄有所限制，这强化了对消费者的权利保障。”湖北今天律师事务所律师朱虹说。

湖北好律律师事务所陈亮律师则表示，《指引》性质上属于部门规章，其中有部分条款使用了“不得”等否定表述，对于行业市场主体具有约束力。“不过，文件中并未规定违反后的处罚条款，故后期需进一步明确和完善。”

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