| 来源：中国石化新闻网 |2023-04-25 08:48:53 |
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中国石化新闻网讯今年以来，河北石油积极开拓市场，灵活营销措施，深化忠诚客户回馈计划，提升服务质量，一季度，成品油销量同比增长20.1%，其中，汽油销量同比增长15%，柴油销量同比增长27.7%.
河北石油坚持以客户为中心，落实全员客户开发计划，优化客户经理专业团队，加强日常调度，积极开拓直分销客户、机构客户和重卡客户。创新实施忠诚客户回馈计划，扩展会员权益，构建会员高价值生态圈。推进年货节、养车节等主题营销，打造线上线下融合的OMO会员服务平台，持续做大套餐营销体系，提升了客户黏性和复购率。灵活应对市场和消费变化，实施精准差异化营销，做到一站一策、一户一议，打好营销组合拳。积极提供卓越服务，实现运维专业化管理，始终保持加油现场干净整洁、规范有序、标准统一、设施完好、环境友好。改善停车等时、熄火挪车、收银缓慢等痛点，进一步提升现场服务标准化水平；进一步利用司机之家、爱心驿站，为广大客户和户外劳动者提供餐饮、休息等服务，增强客户获得感。（吴树彬）
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