【看点】三医智酷到辛集市第一医院指导工作|世界独家

来源：医改界 |2023-03-18 01:09:59

2023年1月，河北省辛集市第一医院聘请北京三医智酷医院管理发展研究院担任医院发展顾问。3月12日，北京三医智酷首席专家魏子柠及团队，到该院指导工作。

【资料图】

辛集市第一医院停车场

此次入院指导工作，专家团队先后与医院党委书记尹亚鹏进行了沟通交流，就1月调研指导之后，医院近两个月的制度建设、工作推进、医院改革，全院上下对近两个月来医院发生的变化，对员工普遍关心的绩效分配、专科能力、医疗技术等工作进行了操作层面的交流。

2023年1月上旬，三医智酷专家团队利用4天时间，对该医院进行了实地调研、座谈交流、问卷调查、授课辅导等。与医院主要领导、与科室负责人进行座谈，6名医院领导、136名中层干部参与了问卷调查。三医智酷专家团队对调研情况进行了全面梳理，对数据进行了详细分析研究，1月中旬给医院提交了《北京三医智酷对辛集市第一医院调研指导的报告》，包括调研过程、调研情况、工作建议、实施策略等四个部分。

在辛集市第一医院宣教科了解患者满意度调查情况

该报告在充分肯定医院高质量发展上取得成效基础，重点对医院目前存在一些不足、干部职工普遍关心的问题进行重点梳理研究，特别是对“医院最急需解决的问题”进行重点研究分析。

该报告重点围绕着医院领导的功能定位、医院的职能定位、医院层面例会制度、科室层面例会制度、完善奖惩制度、近期和今年重点做好的工作，特别是全员进行培训、提高医院运营管理水平、加强科室物资领用管理与成本核算管理、在全院推行6S管理、完善绩效分配管理、加强医院信息化建设、实施财务管理评估、组织考察学习培训、在全院开展医疗和护理技能比赛、完善医院工作规范和制度、加大对内对外宣传力度、培养医院十大讲师、制定医院发展战略规划等方面，提出非常具体、操作性非常强、符合医院实际的意见建议，得到医院主要领导、医院班子成员和干部职工的肯定。

在辛集市第一医院门诊中药房

3月13日（周一）上午，专家团队参加了医院行政交接班会，医务科、护理部、院感科、财务科、质控科、医保科等汇报了上周工作完成情况，以及本周工作计划安排。

专家团队对医院周一行政交接班制度的建立，以及各科室工作汇报，特别是护理部制订的三项护理技术操作标准的做法给予充分肯定，对各个科室汇报中出现的不足给予了指导性的意见。

会后，魏专家团队到医院的宣教科、护理部、门诊、CT室、中药房、急诊科、洗衣房、后勤库房、停车场、新生儿科、临床科室、住院部等区域查看，对发现的问题及时与尹亚鹏书记进行了沟通。

辛集市第一医院医用耗材SPD运营服务中心

3月13日下午，专家团队对医院的自行车车棚、医疗废物处理、肾内科、院内绿化、卫生环境、车队宿舍、医用耗材SPD运营服务中心、停车场、花池、职工食堂、走廊、垃圾场等边边角角，进行了更加细致的现场查看，对发现的问题逐一进行了拍照留存。此间还与部分职工进行了座谈，就大家普遍关心的问题等进行了交流。

3月14日上午，专家团队参加了该院的死亡（疑难）病例讨论，专家团队鼓励大家积极发言、不耻下问，不要害怕讲错，能讲出自己的观点就是最大进步，还对下一步死亡（疑难）病例讨论会提出了七点完善建议。

专家团队还就下一步医院如何做好绩效分配改革、提高中层干部能力素质、做好医院6S管理、讲师队伍培养、疑难病例讨论、环境卫生治理等提出具体意见建议。

在辛集市第一医院护理部了解有关工作情况

最后，辛集市第一医院党委书记尹亚鹏总结时表示，非常感谢专家团队的勤奋工作和悉心指导，在三医智库专家团队上次指导以来，医院在制度建设、内部管理、制度建设、耗材领取、成本控制、运行分析、员工精神面貌等方面已经取得明显变化，目前全院上下已经都动起来了，发生了可喜的变化。同时表示，医院绩效管理、6S管理、医疗技术提升、信息化建设、运营管理体系建设等已经纳入到了医院重点工作范畴，并逐步有序展开。

（作者：北京三医智酷医院管理发展研究院医院服务部韩静远）

信息采集：卫健君

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